Nhóm Agile để phát triển phần mềm

Các doanh nghiệp đôi khi có thể chỉ tập trung vào khả năng kỹ thuật của họ, nhưng vẫn có thể gặp khó khăn với việc phát triển phần mềm do thiếu hiểu biết về văn hóa tổ chức cũng như cách các nhóm của họ giao tiếp và tương tác. Khi việc phát triển phần mềm ngày càng trở nên phức tạp, các nhóm được tổ chức tốt có thể tương tác và thích ứng với nhu cầu của hệ thống là điều cần thiết. Để đạt được điều này, các nhà quản lý phải tạo ra các nhóm nhanh nhẹn hoạt động độc lập và được cấu trúc xung quanh luồng công việc, đáp ứng phản hồi và mang lại giá trị. Các nguyên tắc phát triển linh hoạt nhấn mạnh sự hợp tác, giao tiếp và làm việc theo nhóm, cho phép các nhóm thích ứng với phản hồi và thay đổi trong suốt quá trình phát triển. Tuy nhiên, trên thực tế, việc phát triển sản phẩm có tính năng động cao, đòi hỏi sự phối hợp và hỗ trợ giữa các nhóm trong suốt chu trình phát triển phần mềm. Các yếu tố như mô hình tổ chức, văn hóa giao tiếp, phong cách quản lý, kịch bản, bối cảnh và độ phức tạp đều có thể tác động đến quá trình này và không phải doanh nghiệp nào cũng xây dựng và cung cấp phần mềm hiệu quả.

MÔ HÌNH TỔ CHỨC AGILE

Sự thành công của phát triển phần mềm bị ảnh hưởng nặng nề bởi mối quan hệ giữa các nhóm, văn hóa tổ chức và giao tiếp. Do đó, điều quan trọng là phải liên kết các nhóm một cách hiệu quả để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp. Ý tưởng này không phải là một khái niệm mới và đã được giới thiệu bởi “Tác động của văn hóa đối với tinh thần đồng đội nhanh nhẹn” của E. Moe, T. Dingsøyr và N. Brede Moe. hoặc “Tầm quan trọng của giao tiếp trong các dự án phát triển phần mềm” của L. Carvalho, L. Silva và R. Souza.

Mô hình tổ chức linh hoạt và cấu trúc nhóm được thiết kế để phù hợp với kiến trúc phần mềm mong muốn, với các nhóm phát triển linh hoạt thích ứng với bối cảnh hoạt động và nhu cầu của người dùng cuối để tạo ra kết quả thành công. Để xây dựng phần mềm phù hợp, điều cần thiết là thành lập một nhóm dựa trên kết quả với các kỹ năng và khả năng cụ thể.

CƠ CẤU CỦA NHÓM AGILE

Để cung cấp phần mềm một cách nhất quán và hiệu quả, điều quan trọng là phải có cấu trúc nhóm được tối ưu hóa cho các khía cạnh khác nhau của quy trình phát triển. Người quản lý tạo ra các nhóm nhanh nhẹn với mô hình tương tác khuyến khích trách nhiệm, trách nhiệm giải trình và tư duy linh hoạt tinh gọn tập trung vào việc giải quyết các nhu cầu của người dùng cuối. Các nhóm được trao quyền với cấu trúc linh hoạt có thể thích ứng với quy trình công việc và phản ứng nhanh nhẹn là điều cần thiết để thành công. Những kỳ vọng rõ ràng về hành vi giữa các thành viên trong nhóm thúc đẩy một môi trường tin cậy cao. Các nhóm Agile được thiết kế để phát triển cùng với tổ chức và các công nghệ của tổ chức thông qua cộng tác và giao tiếp. Để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành một cách hiệu quả, các nhà quản lý giao trách nhiệm cho các nhóm nhanh nhẹn dựa trên chuyên môn của các cá nhân và khả năng xử lý khối lượng công việc của họ. Quy mô nhỏ của các nhóm nhanh nhẹn và quyền tự chủ của họ cho phép họ đạt được mục tiêu của mình mà không bị quá tải. Việc đánh giá thường xuyên các tương tác nhóm và quản lý khối lượng công việc giúp tránh tắc nghẽn và đảm bảo rằng các kỹ năng nhận thức của nhóm không bị quá tải. Để phát triển phần mềm phù hợp, điều quan trọng là triển khai một mô hình tổ chức xem xét các thay đổi về văn hóa và tổ chức, đồng thời khuyến khích sự tương tác và cộng tác của nhóm trong môi trường kinh doanh không thể đoán trước và không chắc chắn.

NGUYÊN TẮC THIẾT KẾ NHÓM AGILE

Các tổ chức thành lập các nhóm nhanh nhẹn để cộng tác với các đối tác bên trong và bên ngoài, đồng thời hoạt động hiệu quả với các công nghệ mới mà vẫn tránh được các rào cản. Các nhóm Agile được hình thành một cách tự nhiên dựa trên sản phẩm cuối cùng mong muốn, vì vậy, điều quan trọng là phải phân tích cấu trúc sản phẩm dự định và các mẫu giao tiếp trước khi tạo nhóm.

Chỉ định các nhóm nhanh nhẹn cho một dự án là một năng lực quan trọng để đạt được sự linh hoạt trong kinh doanh vì các nhóm này phát triển và hỗ trợ các sản phẩm phần mềm. Do đó, tổ chức nhóm của công ty và khả năng kỹ thuật là điều cần thiết để xây dựng các sản phẩm đáng tin cậy.

Các nhóm linh hoạt hoạt động dựa trên tầm nhìn và mục đích được chia sẻ trong một mô hình dựa trên quy trình với quyền hạn và trách nhiệm giải trình. Lý tưởng nhất là các nhóm bao gồm từ 5 đến 10 thành viên đa chức năng, những người thực hiện các đợt công việc nhỏ trong các chu kỳ ngắn, điều chỉnh dựa trên phản hồi, đồng thời liên tục học hỏi và thích nghi để giảm thiểu việc chuyển giao và chậm trễ.

Để gắn kết các nhóm với kiến trúc sản phẩm, các nhóm cộng tác liền mạch trong các mô-đun nhỏ hơn với mức độ phụ thuộc tối thiểu, tạo ra một kiến trúc liên kết lỏng lẻo giúp tối đa hóa khả năng làm việc hiệu quả của họ trong dòng chảy nhanh của các thay đổi nhanh chóng và khả năng thích ứng với bối cảnh mới.

Các nhà quản lý có chuyên môn kỹ thuật và hiểu biết về cơ cấu tổ chức chịu trách nhiệm thiết kế các nhóm nhanh nhẹn cho mô hình nhóm có dòng chảy nhanh. Họ cũng đánh giá các phong cách giao tiếp, tần suất và cộng tác trong các nhóm, giữa các nhóm được ghép nối và với các nhóm khác để xác định các công cụ cần thiết nhằm cải thiện luồng giao tiếp và các mối quan hệ dựa trên khối lượng và kiểu giao tiếp.

TƯƠNG TÁC NHÓM AGILE

Để đạt được sự nhanh nhẹn của tổ chức, việc hình thành các nhóm phần mềm nhanh nhẹn là điều cần thiết. Các nhóm này chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm chất lượng đúng thời hạn trong khi vẫn hoạt động trong khả năng nhận thức của họ. Các nhóm Agile thường nhỏ và đa chức năng, cho phép tương tác ít ma sát, quyền tự chủ và ý thức sở hữu hệ thống.

Trước khi trở nên năng suất cao, các nhóm nhanh nhẹn cần có thời gian để thích nghi và phát triển sự gắn kết. Các hoạt động huấn luyện rất cần thiết trong việc nuôi dưỡng các thành viên trong nhóm để ưu tiên nhu cầu của nhóm trên lợi ích cá nhân, khuyến khích và khen thưởng các nhóm một cách thích hợp.

Người quản lý nên chỉ định khối lượng công việc cho các nhóm nhanh nhẹn dựa trên chuyên môn và mức độ phức tạp của miền để tránh quá tải và giảm chuyển đổi ngữ cảnh, đảm bảo động lực cho nhóm. Kích thước của hệ thống và năng lực của nhóm cũng cần được xem xét khi thiết kế ranh giới phần mềm để tối ưu hóa hiệu suất của nhóm.

Các nhóm linh hoạt xác định các tương tác, chẳng hạn như các mẫu và giao diện làm việc, để tạo điều kiện giao tiếp và cộng tác với các nhóm khác. Tách biệt các mối quan tâm là điều quan trọng trong việc duy trì sự tách biệt giữa các nhóm.

THIẾT KẾ NHÓM NHANH CHÓNG

Để đơn giản hóa thiết kế tổ chức, các tổ chức nhanh nhẹn tạo ra các nhóm có trách nhiệm và hành vi cụ thể để duy trì quyền tự chủ, mối quan hệ qua lại trôi chảy và luồng công việc độc lập. Khi quyết định áp dụng cấu trúc nhóm nào, các tổ chức có thể dựa trên các giá trị và thành phần cùng tồn tại và hoạt động trên các bộ phận của hệ thống. Khung nhanh nhẹn SAFe cung cấp hướng dẫn về các loại nhóm khác nhau mà các tổ chức có thể cân nhắc khi thiết kế các nhóm nhanh nhẹn. Các đội này bao gồm:

• Nhóm Agile/Scrum: Các nhóm này được tổ chức xung quanh một giá trị và được liên kết với một luồng duy nhất với mục đích xoay quanh lĩnh vực hoặc khả năng của miền kinh doanh. Họ làm việc độc lập với các hệ thống trực tiếp và các nhóm khác phục vụ họ.
• Dịch vụ chia sẻ hệ thống: Đây là các nhóm hệ thống con với các kỹ năng chuyên biệt hỗ trợ các nhóm khác.
• Người hỗ trợ: Các nhóm hỗ trợ là những chuyên gia hỗ trợ các nhóm khác tiếp thu các công nghệ, khả năng và thực tiễn mới.
• Nhóm đám mây/nền tảng: Nhóm đám mây/nền tảng cung cấp nền tảng, API, công cụ và dịch vụ cho các nhóm khác.

Các nhóm Agile hợp tác làm việc với các nhóm khác để cung cấp các sản phẩm chất lượng một cách hiệu quả. Họ tập trung vào dòng thay đổi, không ngừng học hỏi từ các cơ chế phản hồi và cố gắng giảm bớt sự chuyển giao trong ranh giới của họ. Các nhóm linh hoạt liên tục cải tiến từ phản hồi sẽ phát triển nhận thức về người dùng sản phẩm và nhu cầu thị trường của họ, cho phép họ nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề (nhóm phản ứng nhanh).

Sự thành công của các nhóm nhanh nhẹn phụ thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như bối cảnh hoạt động, khả năng lãnh đạo, kinh nghiệm và sự tương tác với các nhóm khác trong môi trường xung quanh. Các nhóm nhanh nhẹn tự túc và chia sẻ mã với các nhóm khác theo cách phối hợp đồng thời duy trì kỷ luật để tránh tích lũy nợ kỹ thuật và cải thiện tính ổn định.

Để cải thiện nhịp độ phân phối, các vai trò cụ thể được thiết lập để quản lý và hỗ trợ tương tác giữa các nhóm. Các nhóm nhanh nhẹn cũng có các phụ thuộc bên ngoài từ các chức năng vận hành CNTT, chẳng hạn như nền tảng hoặc các nhóm hỗ trợ, những người tạo ra các dịch vụ để sử dụng trên cơ sở tự phục vụ. Điều này giúp duy trì quyền tự chủ của nhóm và tránh sự chậm trễ.

Các nhóm DevOps được tạo tùy thuộc vào bối cảnh hoạt động của doanh nghiệp, mức độ trưởng thành về mặt kỹ thuật của các nhóm và quy mô của nhu cầu phần mềm. Áp dụng các phương pháp DevOps giúp cân bằng cam kết của nhóm và đảm bảo độ tin cậy của hệ thống.

Trưởng nhóm xác định trách nhiệm một cách hiệu quả và giúp xây dựng khả năng đồng thời thực hiện các điều chỉnh và phân chia trách nhiệm để tránh tạo ra sự phụ thuộc. Lãnh đạo nhóm nhanh nhẹn thiết lập các phương pháp để theo dõi trách nhiệm và giúp duy trì các mẫu giao tiếp phù hợp, xác định tác động hoặc sự can thiệp của các yếu tố phụ thuộc trong quy trình làm việc.

TƯƠNG TÁC NHÓM AGILE TIẾN HÓA

Trọng tâm của thiết kế tổ chức là tạo ra các chế độ tương tác nhóm nhằm thúc đẩy dòng chảy và cho phép phân phối phần mềm để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp. Các nhóm linh hoạt cần phải thích nghi và thay đổi để duy trì tính cạnh tranh và phát triển trong giao tiếp, dịch vụ và hỗ trợ cho các nhóm khác. Để đạt được điều này, cần phải giao tiếp cẩn thận và nhận thức về các thủ tục và phương pháp hay nhất của Agile, cũng như sự hiểu biết về cách các nhóm cộng tác và hành xử. Tương tác nhóm được thiết kế để dự đoán sản phẩm phần mềm dự định và liên tục điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu, yêu cầu hoặc bối cảnh của các nhóm tương tác.

Trước khi thiết kế các nhóm nhanh nhẹn, điều cần thiết là phải phân tích các công nghệ và khả năng kỹ thuật của tổ chức để đảm bảo cộng tác hiệu quả. Việc triển khai các thực hành Agile và DevOps có thể giúp xây dựng các khả năng chính để tăng tốc độ và độ ổn định. Người quản lý phải hiểu khả năng của nhóm của họ và cung cấp hỗ trợ để thúc đẩy cải tiến. Khả năng có thể là văn hóa, kỹ thuật hoặc liên quan đến quy trình và tác động đến việc phân phối phần mềm. Các tổ chức thành công nhận ra rằng con người là tài sản quý giá nhất của họ, vì việc phát triển phần mềm của họ là rất quan trọng đối với thành công trong kinh doanh.